本利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，ナーチャリングハーバー（以下，「当方」といいます。）が提供するカウンセリングおよび関連サービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
ユーザー様は，本サービスの利用にあたり，本規約に同意したものとみなされます。
第1条（適用）
本規約は，ユーザー様と当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条（利用申込および契約の成立）
本サービスの利用を希望する方は，当方の定める方法により申込みを行うものとします。
当方が申込みを承認した時点で，利用契約が成立するものとします。
第3条（サービス内容）
本サービスは，カウンセリング，セミナー，その他当方が提供する関連サービスを含みます。
サービス内容は，必要に応じて変更される場合があります。
第4条（料金および支払方法）
ユーザー様は，当方が別途定める料金を支払うものとします。
本サービスの料金は，原則として前払いとし，当方が指定する銀行口座への振込により支払うものとします。
振込手数料は，ユーザー様の負担とします。
支払期限は，当方が別途指定する期日までとし，期限までに入金が確認できない場合には，申込みは自動的にキャンセルされることがあります。
第5条（禁止事項）
ユーザー様は，本サービスの利用にあたり，以下の行為を行ってはなりません。
- 当方の事前の許可なく，本サービスの内容を録音または録画する行為
- カウンセリング内容，助言，資料，映像，音声等を，SNS，ブログ，動画共有サービスその他の媒体に投稿または公開する行為
- 他の利用者または関係者の個人情報や発言内容を無断で開示する行為
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
第6条（守秘義務）
ユーザー様は，本サービスを通じて知り得た他の利用者または関係者の情報について，第三者に開示してはなりません。
当方は，カウンセリングにおいて知り得た情報について，別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第7条（録音・録画の取扱い）
当方は，原則としてカウンセリングの録音および録画を行いません。
必要に応じて録音または録画を行う場合には，事前にユーザー様の同意を取得します。
第8条（学会発表等における事例の公表）
当方は，学会発表・論文等において，業務上知り得た事例を用いる場合には，個人が特定されないよう十分に配慮するとともに，原則としてユーザー様ご本人（未成年の場合はその保護者）の事前の同意を得た上で行います。同意をいただけない場合には，事例の公表は行いません。
第9条（サービス提供の停止等）
当方は，ユーザー様が本規約に違反した場合，事前の通知なく，本サービスの提供を停止または利用契約を解除することができます。
第10条（免責事項）
本サービスは医療行為ではなく，診断や治療を目的とするものではありません。
当方は，本サービスの利用により生じた結果について，故意または重過失がある場合を除き，責任を負いません。
通信環境や外部サービスの不具合により生じた損害について，当方は責任を負いません。
第11条（未成年の利用）
未成年のユーザー様は，保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
第12条（サービス内容の変更・中断・終了）
当方は，必要と判断した場合には，ユーザー様への事前通知なく，本サービスの内容の変更，中断または終了を行うことができます。
第13条（規約の変更）
当方は，必要と判断した場合には，本規約を変更することができます。変更後の規約は，本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第14条（準拠法および管轄）
本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には，当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第15条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは，下記までお願いいたします。
運営者名：Nurturing Harbor
代表者名：井上 佳世
メールアドレス：info@nurturingharbor.com
第16条（キャンセルおよび返金）
ユーザー様は，予約のキャンセルを行う場合，所定の方法により当方へ連絡するものとします。
返金の可否および返金額は，以下の基準によります。
- 予約日の3日前までのキャンセル：全額返金
- 予約日の2日前以降(前日・当日を含む）のキャンセル：返金なし
- 返金が発生する場合の振込手数料は，ユーザー様の負担とします。
なお，当方は，予約日の2日前を目安にリマインドのご連絡をいたしますが，連絡の有無にかかわらず，上記のキャンセル基準が適用されます。
第17条（当日キャンセルおよび無断キャンセル）
当日キャンセル（予約時刻までの連絡を含む）は，前条の定めにより返金対象外となります。
特に、無断キャンセル（事前連絡がない不参加）の場合には，今後のサービス利用をお断りすることがあります。
やむを得ない事情がある場合には，個別に対応を検討します。
第18条（日程変更）
ユーザー様は，予約日時の変更を希望する場合，予約日の24時間前までに連絡するものとします。
上記期限内の変更は1回に限り無料で対応します。
予約日の24時間以内の変更は，当日キャンセルと同様の扱いとする場合があります。